سياسة استرداد المبالغ

عند وصول المنتج المُرجَع إلينا وفحصه، سنبلغك بقبول طلب الاسترداد أو رفضه.

• تُعاد المبالغ المعتمدة إلى وسيلة الدفع الأصلية، أما طلبات الدفع عند الاستلام فتُسترد بالتحويل البنكي.
• تتم معالجة المبالغ المستردة خلال 7 أيام عمل من الموافقة، وقد يستغرق ظهورها في حسابك بضعة أيام إضافية حسب البنك.
• رسوم التوصيل غير قابلة للاسترداد، إلا إذا كان المنتج تالفاً أو معيباً أو مختلفاً عمّا طلبته.

لاستفسارات الاسترداد: info@essenciaperfumes.ae.