نريدك أن تعشق كل عطر من Essencia. وإن لم يكن المنتج كما توقعت، يمكنك استبداله أو إرجاعه خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام.
كيفية طلب الاستبدال أو الإرجاع
- تواصل معنا خلال 7 أيام من استلام طلبك عبر info@essenciaperfumes.ae أو على الرقم +971 555 624 657 مع ذكر رقم الطلب.
- يجب أن تكون المنتجات غير مستخدمة، في عبوتها الأصلية وبأختام سليمة.
- سنرتّب استلام المنتج منك أو نخبرك بالعنوان الذي ترسله إليه.
منتجات لا يمكننا قبولها
- العطور المفتوحة أو المستخدمة، إلا إذا وصلت تالفة أو معيبة.
- أطقم الهدايا الناقصة.
منتج تالف أو غير صحيح
إذا وصل طلبك تالفاً أو استلمت منتجاً غير الذي طلبته، تواصل معنا خلال 48 ساعة من الاستلام مع إرفاق صور، وسنستبدله لك دون أي تكلفة.